Politique de confidentialité

Informations personnelles que nous collectons

Maille ('nous', 'nos' ou 'notre') s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre logiciel.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants auprès de vous :

• Informations utilisateur: Nom, coordonnées, antécédents scolaires, expérience professionnelle et toute autre information que vous fournissez lors du processus de candidature ou lors de votre utilisation de notre logiciel.

• Informations d'inscription: Détails de l'inscription aux cours, informations de paiement et préférences de communication.

• Informations apprenant: Registres de présence, notes, résultats d'évaluation et autres données de performance.

• Informations contractuelles: Détails de vos contrats d'apprentissage, y compris les dates de début et de fin, les modalités de paiement et les éventuelles modifications.

• Informations d'utilisation: Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre logiciel.

• Informations financières: Détails de facturation et de paiement.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour :

• Traiter votre inscription aux formations et gérer votre inscription.

• Vous fournir un accès à nos supports pédagogiques et ressources.

• Suivre votre progression et évaluer vos performances.

• Traiter les paiements et émettre des factures.

• Personnaliser votre expérience et proposer des offres de contenu et de produits adaptées à vos intérêts.

• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.

• Communiquer avec vous au sujet de vos cours, de votre compte et de tout changement de nos politiques ou conditions.

• Vous fournir un support client et répondre à vos demandes.

• Améliorer notre logiciel et développer de nouvelles fonctionnalités et services.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services: Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services.

• Partenaires commerciaux: Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux qui fournissent des services ou des fonctionnalités complémentaires à notre logiciel.

• Exigences légales: Nous pouvons partager vos informations pour respecter des obligations légales, faire respecter nos politiques, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits.

• Transferts d'entreprise: Nous pouvons partager vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucun moyen de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisé.

Vos droits

Vous avez le droit, y compris en vertu du RGPD, de :

• Accéder à vos informations personnelles et recevoir une copie des données que nous détenons à votre sujet.

• Demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Demander la suppression de vos informations personnelles.

• Vous opposer au traitement de vos informations personnelles.

• Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.

• Demander la portabilité de vos informations personnelles vers un autre parti.

• Retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique de confidentialité.

DPO

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO), Nadir Hajarabi, pour superviser nos pratiques en matière de protection des données. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection des données, veuillez contacter notre DPO dpo@maille.xyz

Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre logiciel. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant un avis sur notre site Web ou par d'autres moyens.

Nous contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@maille.xyz